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Conditions générales de vente

⚠️ Trame générale à adapter et faire relire (expert-comptable ou juriste) avant mise en ligne — notamment le délai de rétractation, qui a des règles précises pour le contenu numérique (ebooks).

1. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de séances de naturopathie/réflexologie et d'ebooks numériques proposées par Nadra Ben Mohamed sur le site zaharajardininterieur.com.

2. Prestations et tarifs

Les tarifs des séances (en ligne et en présentiel) et des ebooks sont indiqués en euros TTC sur la page Tarifs / Ebooks du site. [Préciser si les prix sont susceptibles d'évoluer et selon quelles modalités.]

3. Réservation et paiement

Les rendez-vous se prennent via Calendly. Le paiement s'effectue par carte bancaire (Stripe), virement IBAN, PayPal ou sur place selon la prestation. Les ebooks sont payés via PayPal et envoyés par email sous 24h.

4. Droit de rétractation — ebooks

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques non fournis sur support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. [À faire valider : il est recommandé de faire cocher une case de renoncement explicite au moment de l'achat de l'ebook.]

5. Annulation et report des séances

[À compléter : délai de prévenance pour annuler/reporter un rendez-vous, conditions de remboursement.]

6. Responsabilité

Les prestations proposées relèvent du bien-être et de l'accompagnement naturopathique ; elles ne remplacent pas un diagnostic ou un traitement médical. La cliente ou le client reste seul responsable du suivi d'un avis médical en cas de besoin.

7. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de [ville/juridiction].